西贝两篇“温情文”，最近被网友吐槽到上了热搜。一篇是视频《我给大爷一碗汤，大爷要送我北京一套房》。店长说2002年接待内蒙古顾客，对方后来要送她北京一室一厅。
她拒绝了，故事听着像电视剧，网友直摇头：太离谱！
更巧的是，店长2004年才17岁，2002年才15岁。15岁就在西贝上班？这算不算童工？
网友追着问。另一篇是《7岁的毛毛：我以为自己再也吃不到西贝了》。7岁孩子哭着要吃西贝，妈妈用玩具哄都不行，最后妥协。
网友骂：拿小孩煽情，公关水平也太低了！两篇内容一出来，评论区炸锅：少整幺蛾子！可能被骂怕了，“西贝品味早读”视频号设成了私密。
客服说这是内部学习账号，为啥看不到？
暂时没通知。
记者打电话问，客服只说“真人真事”，其他啥也不清楚。之前西贝刚和罗永浩吵完预制菜，现在又整这出。
网友直叹气：公关团队是真不会“好好说话”？温情营销，得先让人心暖，别让人心堵。
故事太假没人信，煽情过了招人烦，这道理咋就不懂？有人说，企业想打感情牌，得先把“真实”二字放前头。
虚头巴脑的情节，再感人也像在“演”，谁会买账？
现在“汤换房”视频还在传，“7岁毛毛”文章早删了。但网友的吐槽没停：下次能不能长点记性？想知道西贝后续咋应对？
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